1. Thông tin thu thập
Khi đặt hàng, The Nest House chỉ thu thập: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và nội dung trao đổi đơn hàng (kèm email/thông tin xuất hóa đơn nếu khách yêu cầu).
2. Mục đích sử dụng
- Xác nhận, giao và chăm sóc đơn hàng (bao gồm thông báo mã vận đơn, bảo hành đổi trả).
- Thông báo chương trình ưu đãi khi khách đồng ý nhận tin — có thể từ chối bất cứ lúc nào bằng cách nhắn Zalo.
3. Phạm vi chia sẻ
- Không bán, không trao đổi, không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Chỉ cung cấp tên, SĐT, địa chỉ cho đơn vị vận chuyển để giao đơn, và cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu theo pháp luật.
4. Lưu trữ & quyền của khách hàng
- Thông tin được lưu trữ bảo mật, chỉ nhân sự phụ trách đơn hàng được truy cập, lưu tối đa theo thời hạn pháp luật về kế toán – thuế yêu cầu.
- Anh/chị có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua Zalo 0969.850.153; The Nest House xử lý trong 7 ngày làm việc.
5. Đơn vị chịu trách nhiệm
Công ty TNHH The Nest House Việt Nam — MST 0319562645. Địa chỉ liên hệ: Kios A126-A113-A131, Tầng 2, TTTM Tops Market, 685 Âu Cơ, P. Tân Phú, TP.HCM. Hotline: 0969.850.153.
Áp dụng từ 22/07/2026 cho đơn đặt trực tiếp với Công ty TNHH The Nest House Việt Nam (website, Zalo, hotline, cửa hàng). Đơn mua trên Shopee/Lazada/TikTok Shop áp dụng thêm chính sách của từng sàn. Mọi thắc mắc: Zalo 0969.850.153.